закладки →В компании напомнили клиентам принцип учета потребления газа
Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» напомнил клиентам принцип учета объемов потребленного газа. Украинцы массово жалуются, что облгазы предоставляют поставщику неверные данные, в связи с чем у них образуются огромные суммы в платежках, которые клиенты компании платить отказываются.
Об этом стало известно из сообщений потребителей на странице Нафтогаза в соцсети, пишет «Хвиля».
«ХерсонГаз предоставил вам неверные данные, вы самоустранились и накатали мне долг. ХерсонГаз мышей не ловит, проверку не проводит, и долг продолжает висеть. Пока вы с ними не порешаете – платить не буду. P.S. Ежемесячно передаю показатели вам и в ХерсонГаз, а вы разобраться между собой не можете», — пожаловался потребитель.
В Нафтогазе в ответ на жалобу отметили, что поставщики считают сумму к оплате исключительно на основе данных от облгаза.
Также там напомнили, что потребители каждый месяц, с 1 по 5 число должны передавать показатели счетчика Оператору ГРС. Если эти данные не были переданы, то облгаз (Оператор ГРМ) фиксирует предельные показатели счетчика.
Полученные данные облгазы передают в базу данных Оператора ГТС, который предоставляет их Нафтогазу. Далее поставщик рассчитывает сумму к оплате.
«Облгаз рассчитывает объем потребленного газа, по которому поставщик производит расчет суммы к оплате за поставку газа. Мы как поставщик газа не имеем возможности самостоятельно осуществлять корректировку объема полученного от оператора ГРС или самостоятельно вести начисление объема. Поэтому, в случае, если начисления объема некорректны, то для их корректировки рекомендуем обратиться именно к Оператору ГРС», — пояснили в Нафтогазе.
