В компанию поступило почти 800 заявлений, возврат переплат продолжается.
По состоянию на 8 июля «Харьковгаз Сбыт» вернул клинтам 445 300 гривен переплат и ошибочно уплаченных в мае средств за потребленный природный газ. Это бытовые потребители, написавшие заявления. Об этом сообщил старый поставщик газа.
«В общей сложности мы получили от клиентов 785 заявлений на возврат около 1 687 000 гривен. Возврат переплат продолжается и мы очень просим наших клиентов набраться терпения. К сожалению, военное положение и действия ГК «Нафтогаз Украины» замедляют процесс возврата средств», — рассказал директор ООО «Харьковгаз Сбыт» Павел Тындик.
Напомним, смена поставщика для бытовых потребителей газа произошла в июне, хотя официальная дата смены поставщика на информационной платформе Оператора ГТС Украины указана 1 мая 2022 года. Но «Нафтогаз Украины» не предупредил клиентов раньше времени, поэтому часть людей перечислила оплату за май на счета предыдущего поставщика.
«Нам официально стало известно о переводе наших клиентов к «поставщику последней надежды» только 12 июня. После того, как мы узнали с информационной платформы ООО «Оператор ГТС Украины» об изменении поставщика, мы начали информировать об этом наших потребителей», — проинформировал директор. ООО «Харьковгаз Сбыт».
В компании уточнили, что автоматически перевести переплату с лицевого счета в ООО «Харьковгаз Сбыт» на лицевой счет клиента у ООО «ГК «Нафтогаз Украины» невозможно, поскольку это разные юридические лица. Сейчас нет согласованного сторонами механизма автоматического перевода средств с лицевых счетов потребителей одной компании на личные счета потребителей другой, поскольку с ООО «ГК «Нафтогаз Украины» не достигнуто соглашение по данному вопросу.
«Если потребитель имеет переплату или оплатил газ ошибочно, он может послать нам заявление на возврат средств», — указал директор ООО «Харьковгаз Сбыт».
В компании добавили, что в конце апреля Кабинет Министров ввел механизм специальных обязанностей по поставке газа бытовым потребителям, условия которого не смог выполнить ни один крупный поставщик в Украине. Поэтому новые договоры на закупку газа для населения с ГК «Нафтогаз Трейдинг» не заключило подавляющее большинство поставщиков. В результате более 90% бытовых потребителей Украины оказались на обслуживании «поставщика последней надежды», функции которого выполняет ООО «ГК «Нафтогаз Украины».
