закладки →
В Украине обещают, что благодаря введению электронной системы «Централь 103» скорая помощь будет быстрее приезжать на вызовы. Правда, сами врачи сомневаются в этом. Они уверены, пока не будет разделения звонков на срочные и несрочные, служба будет перегружена вызовами и бригады просто не смогут быстро добраться до пациентов.
Какие плюсы и минусы новой системы почувствуют украинцы — разбирался OBOZREVATEL.
В чем суть изменений
Главная цель новых правил — объединить все диспетчерские службы скорой помощи в единую сеть. Это позволит обмениваться информацией о вызовах. Также в будущем систему «Централь 103» присоединят к системе E-Health. Таким образом, надеются, что врач сможет получить всю информацию не только об истории болезни пациента, но и о его обращениях в скорую помощь.
Система должна позволить отправлять на вызов ту бригаду, которая находится ближе всего к пациенту. Для этого все машины оборудуют GPS-навигаторами. В МОЗ подсчитали, что машина сможет «долететь» до больного не за 16-20 минут, а за 9-12. А сам вызов будет обрабатываться в течение минуты, а не 3-5 как сейчас.
В течение года в эксперименте будут принимать участие восемь областей (Винницкая, Донецкая, Запорожская, Одесская, Полтавская, Тернопольская, Харьковская, Херсонская), включая Киев. Затем новинку распространят на всю Украину.
У диспетчеров — хаос
Сами врачи скорой помощи скептически относятся к таким предложениям.
«Никакого эффекта эти изменения не принесут. И сейчас вызова быстро обрабатываются, их сразу передают бригаде через средства связи. Между вызовом и информацией нам, проходит не более 10 минут. В Киеве уже давно на машинах установлены GPS навигаторы. Единственный их плюс в том, что усилился контроль за бригадами.
Они не могут теперь уехать в неизвестном направлении, диспетчер всегда видит, где они находятся. Но при этом мы в Киеве на Печерске, а нам передают вызов с Оболони. Туда мы меньше чем за час в будний день не доберемся. Среди диспетчеров настоящий хаос, они не то что границы области не могут отличить, они в Киеве не ориентируются», — говорит врач киевской скорой Валерий, который просил не указывать его фамилию.
Сам Валерий жалуется на то, что у нас до сих пор не могут делить вызовы на срочные и несрочные. «Вот за границей диспетчеров службы 911 учат, как разговаривать с теми, кто звонит. Чтобы сотрудник мог понять – бригаду высылать срочно или человек может справиться сам, сможет ли он к врачу добраться», — говорит Валерий.
Врач считает, что в Украине давно пора вводить систему парамедиков.
«У нас только об этом говорят, но ничего не делают. А это могло бы решить проблему», — уверен Валерий.
Больным не поможет
Другой врач столичной скорой Владимир (также просит не указывать фамилию) считает, что новая система разве что поможет усилить контроль.
«Навигаторы и прочее – это хорошо для руководства, чтобы они видели, кто чем занимается. А для пациента ничего не изменится», — считает Владимир.
Фельдшер «скорой» Анна Степановна добавляет: «С введением навигаторов на скорых стали действительно чуть быстрее ездить на вызовы. Но больше всего этим недовольны сами водители, потому что теперь они не могут приписать себе лишние километры, а сэкономленный бензин слить. А о единой системе толком мы ничего не знаем. Это больше касается диспетчеров и обработки данных. Больным это никак не поможет».
Врачи скорой не очень довольны и тем, что закрываются пункты неотложной помощи. Теперь все вызовы опять же будут поступать на 103, а там решат, кого и куда отправить.
«Сейчас закрывают неотложную помощь, в столице останется всего 5-6 пунктов. Поэтому все будут звонить на 103. А диспетчер не сможет отказать, если у пожилого человека приступ или температура у ребенка, потому что боится ответственности. Так что нагрузка на скорую увеличится в дни эпидемии процентов на 80″, — считает врач Владимир.
Но доктор скорой помощи Валерий утверждает, что такую систему неотложной помощи нужно было закрыть давно.
«Они только выезжали и делали обезболивающие наркотические уколы тяжелым больным. Или оформляли справки для умерших дома, заодно зарабатывали на похоронных бюро – сразу давали туда информацию про «клиента». То, что их закрывают, я считаю правильным», — говорит он.
